Sollen im Rahmen dieses Angebotes noch Termine für weitere Kundenkontakte, zur Klärung von Sachverhalten oder nur zur Wiedervorlage geplant sein, so bietet dieses Feld die Möglichkeit, ein Datum anzugeben, um für den Sachbearbeiter oder den Außendienstmitarbeiter einen geplanten Nachfrage- oder Kontakttermin mit dem Kunden festhalten zu können.

Über die Funktion der Terminverfolgung in den Stammdaten kann dieser Termin eingesehen, aufgerufen und im Status verändert werden.